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Informations de livre
| Titre | Améliorer la qualité des services: Avec la Gestion des Problèmes ITIL |
| Domaine(s) | Sciences economiques |
| Auteur(s) | Hamilton MANN, Hamilton MANN, Marc Lamy |
| Editeur(S) | Editions d'Organisation |
| parution | 2009 |
| Source De livre | Lien de livre |
| EAN13/ISBN | 978-2212542202 |
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